| Raspored
redova i polica – pojedini kupci, ponajprije muškarci imaju naviku kupovati
samo ono što žele, hodaju kroz police dok ne nađu taj proizvod
i onda se istim putem vraćaju nazad, takvo ponašanje zove se
„Bumerang efekt“. U želi da produže kontakt kupca sa proizvodima,
trgovački lanci smještaju glavne brandove i proizvode na kraj
redova (u sredinu) osiguravajući tako najduži mogući put koji
će kupca provesti pored što većeg broja proizvoda.
Dječji puder pojedini dućani u UK dodaju Baby puder u sustav
ventilacije kako bi podsjetili kupce na novorođenčad i tako
ih opustili
Košare, kolica suprotno domaćoj navici da morate imati kovanicu
od 5 kn kako bi preuzeli kolica pravi će dućani aktivno dijeliti
kolica i košare na ulazu kako bi osigurali da ljudima bude
neugodno ako se na blagajni pojave samo sa jednim artiklom
u velikoj košari. Stavljajući kolica u ruke svojih kupaca dućani
povećavaju moguću kupnju više artikala u jednom kupovanju.
Miris svijeća, većina supermarketa svoj kruh peče rano ujutro,
no da bi povećali prodaju miris svježeg kruha se umjetno proizvodi
tokom cijelog dana.
Zaobljene police, osiguravaju da Vam oko nikad ne pogleda
nešto što nije proizvod za prodaju.
Pokretne stepenice za gore su na jednom kraju dućana a pokretne
stepenice za dolje na drugom kraju dućana...tako da kada idete
gore dolje morate proći cijeli dućan
Podovi, nije isto stojite li na tvrdom podu ili mekanom tepihu, tepih vas opušta
i tjera da duže stojite na jednom mjestu iz tog razloga pojedini odjeli u velikim
dućanima imaju drugačije podove a dućani sa ekskluzivnom robom jako kvalitetne
i udobne tepihe
Idite na kraj – supermarketi smještaju uobičajene proizvode
poput kruha i mlijeka na kraj reda u namjeri da kupci prolaze
pored što većeg broja proizvoda kako bi povećali impulsnu kupnju
kupaca koji su došli po najjednostavnije stvari
Namjerno razmještanje srodnih prozvoda, mlijeko je na jednom
kraju dućana a kruh na drugom, iz istog razloga
|
Igra školice , najobičnija jednostavna dječja
igra biti će nacrtana na podu pored proizvoda koje vole djeca
kako bi svoje roditelje naveli na kupnju dok se oni igraju
Nerealne cijene , npr ako nešto košta 499
kn bolje će se prodavati nego ista stvar za 500 kn, 1 kn ne
čini razliku u ovom slučaju, već je stvar u funkcioniranju
ljudskog pamćenja, prva stvar koju čovjek pamti kod broja sa
više znamenki je upravo prva znamenka
Ogledala – ogledala usporavaju ljude, iskorištavajući
ljudsku taštinu ogledala se stavljaju u izloge prometnih ulica
kako bi privukla ljude da što više vremena provedu ispred izloga,
to posebice vrijedi za one izloge koje se nalaze pored banaka
jer ljudi nesvjesno ubrzavaju hod kada prolaze pored banaka
Rasprodaja radi zatvaranja – obično takvi
dućani nikad ne zatvaraju, no pozivi da kupite nešto prije
nego što se dućan konačno i zauvijek zatvori je prepun drame
i ako ne kupite sada bojati ćete se da više neće moći jer se
dućan zatvara...
Raspored cijena – na početku Vaše posjete
dućanu uvijek ćete naći skuplje proizvode ...kako bi Vam se
osnovne namirnice kasnije činile jeftinijima, pa ako i kupite
jedan skupi proizvod (to će Vas malo gristi) obavezno ćete
to pokušati kompenzirati dodatnom kupovinom većeg broja jeftinijih
i povoljnijih proizvoda (što će Vas smiriti)
Ljubičasta, nježna varijanta ljubičaste boje
navodno će Vas najlakše navesti na kupnju
Redovi ispred blagajne - nisu zbog toga što
nema dovoljno blagajnica, već zbog toga da što duže stojite
u redu kako bi u toj dosadi kupovali jeftine proizvode poput
čokoladica, novina ali i da bi i pročitali dodatne reklamne
poruke koje vam obično vise na nekom displeju iznad ili pored
glave
Desna strana - ulaskom u dućan većina će
kupaca krenuti prema desnoj strani, američko istraživanje tvrdi
da je to zbog toga što su većina ljudi dešnjaci, iz istog se
razloga većina proizvoda koje pojedini dućan promovira nalazi
odmah desno do najtraženijih i najprodavanijih proizvoda
Konstantno ponavljanje, temeljeno na Pavlovljevom
eksperimentu sa psom
|
Koristi se konstantno ponavljanje
istih reklama, slogana, načina reklamiranja, iz tog razloga
se automobili uvijek prodaju pored lijepih djevojaka, hostesa
, pojedini slogan se ponavlja kroz dućan dok poput afričkih
bubnjeva ne pozove iz ljudskog inače drugim stvarima okupiranog
mozga željenu sliku usađenu TV, radio ili novinskom reklamom...
Kuhinjski ventilatori – umjesto da mirise iz kuhinje odvode
van restorana, oni se usmjeravaju ispred i iza kako bi okolni
zrak ispunili mirisom svježe pripremljene hrane i privukli
još više mušterija
Klupe za odmor u velikim dućanima – u 100%
slučajeva su okrenute ka policama sa proizvodima, cilj im je
natjerati Vas da što duže ostanete u dućanu, ponekad su čak
i klupe ispred dućana biti okrenute ka dućanu
Premještanje proizvoda, rotiranje
po policama – iako kupci znaju gdje su, prodavatelji će im
namjerno mijenjati mjesta na polici kako bi kupci prilikom
traženja starih proizvoda uočili što veći broj novih ili
drugih proizvoda
Vrijeme – što više vremena kupac provede u
dućanu više će novaca potrošiti, iz tog se razloga stalno pokušava
proizvesti što veći broj „prepreka“ normalnom kupovanju, ne
složena roba, nema osobe koja bi mogla pružiti informacije
o nekom proizvodu, roba se stalno slaže pa se pojedini redovi
polica zatvaraju, kupci moraju čekati itd...
Označavanje smjera na
podu dućana – nema svrhu
pomoći vam u navigaciji kroz police već Vas navesti na točno
određeno mjesto, strelice, reklamni slogani, put voća, stope
čokoladnog medvjeda sve je to ista stvar...
Prozori – prozori pružaju pogled u vanjski
svijet, miču pozornost kupca sa proizvoda...iz tog razloga
u dućanima prozora nema već se „prirodnost, prozračnost“ postižu
umjetnom rasvjetom i dobrom ventilacijom
Glazba – najčešće instrumentalna, bez suvišnih
riječi koje navode na razmišljanje, glazba je tu da odredi
tempo kupovanja
„Želite li i ...“ većina će kupaca reći DA,
dok su prodavači educirani da Vas pitaju sve dok ne kažete
ne... |